Eliminación de datos · Power Dynamics

Qué datos podemos tener

Según cómo se haya comunicado con nosotros, podemos tener:

WhatsApp Business: su número de teléfono, el nombre de su perfil, los mensajes, fotos, documentos y notas de voz que nos envió y la fecha de cada conversación.
Facebook e Instagram: el nombre público de su perfil, su identificador en la plataforma y los mensajes o comentarios que nos dejó.
Sitio web y herramientas: los datos que escribió en formularios, calculadoras, la tienda o el área de clientes (nombre, correo, teléfono, empresa, datos técnicos del proyecto).
Cursos: sus datos de inscripción y su avance.

Cómo solicitar la eliminación

Elija el canal que prefiera:

Por correo: escriba a proyectos@powerdynamics.ec con el asunto “Eliminación de datos”. Indique su nombre y el número de teléfono, correo o cuenta de Facebook o Instagram con el que nos contactó.
Por WhatsApp: escriba “Eliminar mis datos” al +593 99 438 0847 desde el mismo número que usó para contactarnos.

Si su solicitud llega desde un canal distinto al que usó con nosotros, podemos pedirle un dato adicional para confirmar que es usted. No le pediremos contraseñas ni datos bancarios.

Plazo de respuesta

Confirmamos que recibimos su solicitud en un máximo de 2 días hábiles.
Completamos la eliminación y se lo comunicamos por el mismo canal en un máximo de 15 días, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Al terminar le enviamos un código de confirmación de su solicitud, que puede usar para consultar su estado.

Qué se borra

Las conversaciones de WhatsApp Business y los archivos que nos envió.
Su contacto en nuestra agenda y en listas de difusión o seguimiento comercial.
Los mensajes recibidos por Facebook e Instagram que estén bajo nuestro control.
Los datos de formularios, calculadoras, tienda, cursos y su acceso al área de clientes.

Qué podemos conservar

Solo conservamos lo que la ley nos obliga a guardar, y únicamente por el tiempo que la ley exige:

Facturas, contratos y comprobantes exigidos por la normativa tributaria y mercantil.
Un registro mínimo de su solicitud (fecha, canal y código de confirmación) para demostrar que la atendimos.

Los mensajes que usted guarda en su propio teléfono o cuenta no los podemos borrar nosotros: puede eliminarlos desde su aplicación.

Quitar el acceso desde Facebook

Si interactuó con una aplicación nuestra a través de Facebook, también puede quitarle el acceso así:

Abra Facebook y vaya a Configuración y privacidad → Configuración.
Entre a Apps y sitios web.
Busque Power Dynamics y pulse Eliminar.

Esto corta el acceso de la aplicación; para que borremos los datos que ya recibimos, envíenos además la solicitud por correo o WhatsApp.

Contacto

POWERDYNAMICS S.A.S. · RUC 0993403392001 · Guayaquil, Ecuador
Correo: proyectos@powerdynamics.ec · WhatsApp: +593 99 438 0847

Más detalles en nuestra Política de protección de datos.

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